Politique d’égalisation des prix

Toujours dans le but de vous offrir le meilleur service, nous égaliserons le prix de nos produits avec celui d'un autre détaillant québécois selon les critères ci-dessous :

Si vous trouvez un produit identique moins cher chez un autre détaillant québécois dans les 7 jours suivant votre achat, nous nous engageons à égaliser le prix selon les critères suivants :

• L'article doit identique, neuf, en stock, au prix régulier, dans la même compagnie et le prix doit être en dollars canadiens.
• S'applique uniquement sur le prix régulier hors taxes. Ne s'applique pas sur les prix en promotion, liquidation, pré-commande, faillites, fin de série, quantités limitées, rabais membre, carte-cadeau, vente en dessous du prix d'achat ou toutes autres offres spéciales ou événementielles. Ne s'applique pas non plus sur les frais de livraison. Ne s'applique pas aux erreurs typographiques et erreurs de prix grossières.
• Nous devons pouvoir vérifier le prix et les disponibilités avec un lien vers le produit sur le site du concurrent, une photo dans le magasin ou une capture d'écran.

• Le détaillant doit être situé au Québec et être autorisé à vendre ce produit par le fournisseur.
• L'égalisation des prix ne s'applique pas à la vente entre particuliers et ne s'applique pas pour les revendeurs sur des places de marché telles que Amazon, EBay..., les magasins de liquidation ou les magasins avec des frais d'adhésion comme Costco.

• Votre demande doit nous parvenir avant votre achat, ou dans les 7 jours suivant votre achat, avec les preuves nécessaires.
• Cette politique est susceptible d’être modifiée sans préavis.

Comment nous faire parvenir votre demande

Contactez-nous par courriel à marketing@merceriedeluxe.com ou présentez-vous en boutique avec les informations suivantes :

• Le nom du produit
• La compagnie
• Le lien vers le produit sur le site du concurrent, une photo dans le magasin ou une capture d'écran
• Le prix que vous avez payé et le prix du concurrent
• Une copie de votre facture avec la date d'achat
• Nous confirmerons alors si l’article est bien couvert par notre garantie de prix.